Talingo 계정 삭제 안내

Talingo(운영자 PARK SEGYE) 계정과 관련 데이터를 삭제하는 방법을 안내합니다.

앱에서 바로 삭제하기

1. Talingo 앱을 열고 오른쪽 위 프로필 사진을 눌러 설정으로 갑니다.
2. 맨 아래 계정 삭제를 누릅니다.
3. 지워지는 것과 남는 것을 확인한 뒤, 입력칸에 내 계정 삭제를 입력합니다.
4. 계정 영구 삭제를 누르고, 마지막 확인에서 삭제를 누릅니다.

삭제는 바로 처리되며 되돌릴 수 없습니다.

앱을 지웠을 때

가장 간단한 방법은 앱을 다시 설치해 같은 카카오 계정으로 로그인한 뒤 위 방법으로 삭제하는 것입니다.

그럴 수 없다면 아래 주소로 계정 삭제를 요청해 주세요. 운영자가 요청을 확인한 뒤 삭제 여부를 결정해 알려 드립니다. 보통 3일, 늦어도 10일 안에 답을 드립니다.

Talingo는 이름·이메일·전화번호 같은 카카오 계정 정보를 일체 받지 않아, 메일만으로는 어느 계정인지 알 수 없습니다. 아래 내용을 기억나는 만큼만 대략 적어 주시면 계정을 찾는 데 큰 도움이 됩니다.

• 처음 가입한 시기와 마지막으로 앱을 쓴 날짜
• 사용한 휴대폰 기종
• 기억나는 학습 기록(레벨, 연속 학습일, 상황별 말하기에서 깬 상황 등)
• 내 목소리 복제를 썼는지, 문제 신고를 보낸 적이 있다면 그 날짜

대화 내용은 적지 않으셔도 됩니다.

삭제되는 데이터

• 계정 정보: 카카오 회원번호(Talingo 전용 번호), 프로필 사진(직접 올린 경우), 학습 설정
• 말하기 음성 녹음과 그 녹음을 글로 옮긴 내용, AI 답변·교정 내용, 대화 제목
• 퀴즈 문제, 실수노트, 팟캐스트·이야기·미래대화 대본, 약점 공략 미션
• 한자 암기 카드의 메모와 예문
• 내 목소리 복제(보관 중인 녹음 원본, 음성 서비스 Inworld에 저장된 목소리, 내 목소리로 만든 음성)
• 푸시 알림 토큰, 알림 설정
• 문제 신고에 첨부한 스크린샷·이미지와 기기 식별값

남는 데이터 (누구의 것인지 알 수 없도록 처리)

• 이용 횟수, 학습 진도, AI 이용 비용 같은 통계 값
• 보내 주신 문제 신고의 글 내용(작성자를 알 수 없도록 바꿔 접수 후 1년까지 보관)

이 정보에는 카카오 회원번호와 대화 내용이 남지 않아 특정인을 알아볼 수 없습니다.

보관 기간

서비스 데이터는 삭제 즉시 지워집니다. 장애 복구용으로 암호화해 둔 서버 백업에서는 최대 90일 안에 함께 파기됩니다.

자세한 내용은 개인정보처리방침을 참고해 주세요.