Talingo개인정보처리방침
시행일: 2026년 11월 5일
Talingo(이하 "서비스")를 운영하는 PARK SEGYE(이하 "운영자")는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고, 관련 고충을 신속하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 둡니다.
1. 처리하는 개인정보 항목과 수집 방법
| 구분 | 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 회원 가입·로그인 (필수) | 카카오 회원번호 (Talingo 전용 번호) | 카카오 계정으로 로그인할 때 카카오로부터 받음 |
| 약관 동의 (필수) | 이용약관·개인정보처리방침 동의와 만 19세 이상 확인 일시, 동의한 약관 버전 | 앱 첫 화면에서 동의할 때 |
| 학습 설정 (필수) | 성별, 나이대, AI 캐릭터·AI 음성·대화 난이도 선택, 알림 설정, 기기 시간대 | 앱에서 직접 입력·선택 |
| 서비스 이용 (필수) | 말하기 음성 녹음, 녹음을 글로 옮긴 내용, AI 답변과 교정 내용, 대화 제목, 서비스가 만들어 준 퀴즈·실수노트·팟캐스트·이야기·미래대화·약점 공략 미션, 한자 암기 카드와 메모, 학습 진도·레벨·배지 | 서비스를 이용하는 과정에서 생성 |
| 프로필 사진 (선택) | 이용자가 직접 올린 사진 | 앱에서 직접 올림 |
| 내 목소리 복제 (선택) | 안내된 일본어 문장 5개를 읽은 목소리 녹음(문장별 파일), 녹음으로 만든 목소리의 식별값, 기능을 시작한 일시 | 이용자가 기능을 쓸 때 앱에서 녹음 |
| 문제 신고 (선택) | 신고 내용, 화면 이름, 화면 스크린샷·첨부 이미지, 기기 모델명, 운영체제 버전, 앱 버전, 앱이 만든 기기 식별값 | 이용자가 문제 신고를 보낼 때 |
| 자동 수집 | 앱 이용 기록(화면별 이용 시간, 앱 버전), 오류·비정상 종료 기록, 푸시 알림 토큰, 앱이 만든 기기 식별값(무작위 값), 서비스 이용 통계 | 앱 이용 중 자동 생성 |
- 카카오 계정 정보는 일체 받지 않습니다. 카카오 로그인으로 받는 것은 카카오가 Talingo 앱에만 따로 발급하는 회원번호 하나뿐입니다. 이 번호는 Talingo 안에서 내 계정을 구분하는 데만 쓰이고, 번호만으로는 누구인지 알 수 없으며, 카카오나 다른 서비스에서는 쓸 수 없습니다. 이메일, 이름, 전화번호, 프로필 사진, 친구 목록 등 그 밖의 카카오 계정 정보는 어떤 것도 받지 않습니다.
- 앱이 만드는 기기 식별값은 앱을 처음 실행할 때 만든 무작위 값으로, 하드웨어 고유번호나 광고 식별자(광고 ID)가 아닙니다. 서비스는 광고 식별자를 수집하지 않습니다.
- 정확한 위치 정보는 수집하지 않습니다. 대화에 오늘 날씨를 반영하기 위해 Wi-Fi 연결 중 접속 IP 주소로 대략적인 지역을 조회하며, 조회한 위치는 이용자 기기에만 저장되고 서버로 보내지 않습니다(서버에는 날씨와 기온만 전달합니다).
2. 개인정보의 처리 목적
- 회원 식별과 로그인, 계정 관리
- AI 일본어 회화 기능 제공: 음성 인식(말을 글로 옮기기), AI 답변·교정, 음성 합성, 학습 콘텐츠 만들기
- 학습 기록 보관과 여러 기기 간 동기화, 레벨·배지·연속 학습일 표시
- 내 목소리 복제를 이용해 미래대화의 내 대사와 대화에서 교정된 문장을 내 목소리로 들려주기(이 기능을 쓰는 경우)
- 학습 알림 발송(알림을 켠 경우)
- 문제 신고 처리와 고객 문의 응대
- 오류 분석, 서비스 품질 개선, 이용 통계와 운영 비용 관리
3. 보유·이용 기간과 파기
개인정보는 회원 탈퇴(계정 삭제) 시까지 보유하며, 계정을 삭제하면 지체 없이 파기합니다. 다만 다음은 아래 기간에 따릅니다.
| 항목 | 보유 기간 |
|---|---|
| 말하기 음성 녹음 | 최근 14일 치는 모두 보관하고, 그보다 오래된 녹음은 하루에 하나만 남기고 자동 삭제합니다. 계정 삭제 시 모두 삭제합니다. |
| 내 목소리 복제 | 녹음 원본(문장별 파일)과 만든 목소리는 이용자가 앱에서 직접 삭제하거나 계정을 삭제할 때까지 보관하고, 그때 지체 없이 삭제합니다(아래 수탁자에게 저장된 목소리 포함). 녹음 원본을 보관하는 이유는 음성 서비스 제공자를 바꿔야 할 때 이용자가 다시 녹음하지 않고 목소리를 새로 만들기 위해서입니다. |
| 내 목소리로 만든 음성(임시 저장) | 마지막으로 재생한 지 7일이 지나면 자동 삭제합니다. 내 목소리를 삭제하면 즉시 함께 삭제합니다. |
| AI 음성 합성 결과(임시 저장) | 7~10일 후 자동 삭제 |
| 문제 신고 | 접수 후 1년이 지나면 삭제합니다(처리 중인 신고는 처리가 끝날 때까지 보관). 계정을 삭제하면 스크린샷·첨부 이미지와 기기 식별값을 즉시 삭제하고, 신고 내용은 누구의 신고인지 알 수 없도록 바꿔 보관합니다. |
| 앱 이용 시간 기록 | 400일 후 자동 삭제 |
| 서버 오류 기록 | 180일 후 자동 삭제 |
| 서버 백업 | 장애 복구를 위해 암호화하여 보관하며, 삭제된 정보도 최대 90일 안에 백업에서 파기됩니다. |
계정을 삭제하면 이용 횟수, AI 이용 비용, 학습 진도 같은 통계 값은 누구의 것인지 알 수 없는 상태로 바꿔 남깁니다. 이 정보는 특정 개인을 알아볼 수 없어 개인정보에 해당하지 않습니다.
파기 방법: 전자적 파일 형태의 정보는 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다.
4. 개인정보의 제3자 제공
운영자는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 근거가 있거나 수사기관이 법령에 정한 절차에 따라 요구하는 경우는 예외로 합니다.
5. 개인정보 처리 위탁과 국외 이전
운영자는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 위탁하며, 일부는 국외로 이전됩니다. 이전은 서비스를 이용할 때 암호화된 통신(HTTPS)으로 이루어지며, 각 수탁자는 위탁 목적을 달성하면 정보를 보관하지 않거나 자체 정책에 따른 기간이 지나면 파기합니다.
| 수탁자 (국가) | 이전·처리 항목 | 목적 |
|---|---|---|
| Supabase, Inc. (서버 위치: 대한민국 서울) | 회원 정보와 서비스 이용 정보 전체 | 데이터 저장, 로그인, 서버 운영 |
| Google LLC (미국 등) | 대화 내용(내가 말한 내용과 AI 답변), 학습 설정(성별·나이대·AI 캐릭터), 오늘 날씨 | AI 답변·교정·학습 콘텐츠 생성 (Gemini API, 유료 요금제 — 입력 내용을 모델 학습에 쓰지 않음) |
| Google LLC (미국 등) | 읽어 줄 문장 (팟캐스트의 한국어 해설, 퀴즈·한자 등 낱말과 짧은 문장) | 음성 합성 (Cloud Text-to-Speech, Vertex AI) |
| Google LLC (미국 등) | 앱 이용 기록, 오류·비정상 종료 기록, 푸시 알림 토큰, 회원 식별값 | 이용 통계(Firebase Analytics), 오류 분석(Firebase Crashlytics), 알림 발송(Firebase Cloud Messaging) |
| Google LLC (미국 등) | 일본어 문장 | 한자 읽기 분석 (Google Cloud Run에서 운영) |
| Google LLC (미국 등) | 앱·기기 무결성 확인 결과 (Google Play가 판정) | 새 계정 가입을 정상 앱에서 요청했는지 확인 (Play Integrity API) |
| Groq, Inc. (미국) | 말하기 음성 녹음 | 음성 인식(말을 글로 옮기기) |
| Inworld AI, Inc. (미국) | 읽어 줄 일본어 문장 (AI 답변, 팟캐스트, 미래대화 등) | 음성 합성 |
| Inworld AI, Inc. (미국) | 내 목소리 복제용 녹음(문장을 이어 붙인 최대 30초)과 그 녹음에서 읽은 문장, 내 목소리로 읽어 줄 문장(미래대화의 내 대사, 교정된 문장) | 목소리 만들기와 음성 합성 (이 기능을 쓰는 경우만). 만든 목소리와 그 바탕이 된 녹음은 이용자가 삭제하거나 계정을 삭제할 때 Inworld에서도 삭제합니다. |
| Pollinations (독일) | 대화를 바탕으로 만든 그림 설명 문장 | 이야기 그림 생성 |
| Translated srl, MyMemory (이탈리아) | 일본어 단어 | 단어 뜻 번역 (이용자를 식별하는 정보는 보내지 않음) |
| ipwho.is (미국) / Open-Meteo (스위스) | 접속 IP 주소 / 대략적인 위치 좌표 | 오늘 날씨 조회 (Wi-Fi 연결 시) |
| Functional Software, Inc., Sentry (미국) | 오류 기록, 회원 식별값 | 오류 분석 |
| Cloudflare, Inc. (아시아·태평양) | 암호화한 데이터베이스 백업, 저장 파일 백업 | 장애 복구용 백업 보관 |
| GitHub, Inc. (미국) | 백업 작업 중 데이터베이스 내용(작업이 끝나면 남지 않음) | 백업 작업 실행 |
국외 이전을 원하지 않으시면 계정을 삭제하여 이전을 중단할 수 있습니다. 다만 위 처리는 서비스의 핵심 기능에 필요하므로, 이전을 거부하시면 서비스를 이용할 수 없습니다.
내 목소리 복제를 위한 Inworld AI, Inc.로의 이전(녹음과 내 목소리로 읽어 줄 문장)은 예외입니다. 이용자가 미래대화에서 이 기능을 쓸 때만 이전하며, 쓰지 않거나 나중에 삭제해도 다른 기능은 그대로 이용할 수 있습니다. 이전은 이용자가 목소리 만들기를 누를 때(녹음)와 내 목소리로 문장을 처음 들을 때(읽어 줄 문장) 이루어집니다.
6. 이용자의 권리와 행사 방법
- 이용자는 언제든지 자신의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요구할 수 있습니다.
- 계정 삭제는 앱의 설정 → 계정 삭제에서 바로 할 수 있습니다(계정 삭제 안내).
- 그 밖의 요구는 아래 개인정보 보호책임자 이메일로 보내 주시면 지체 없이(10일 이내) 처리하고 결과를 알려 드립니다.
- 내 목소리 복제(녹음 원본과 만든 목소리 포함), 알림, 프로필 사진은 앱 설정에서 언제든 끄거나 삭제할 수 있습니다.
7. 이용 연령
서비스는 만 19세 이상 성인을 대상으로 합니다. 만 19세 미만은 서비스를 이용할 수 없으며, 만 19세 미만 이용자가 가입한 사실을 알게 되면 해당 계정과 개인정보를 지체 없이 삭제합니다. 특히 만 14세 미만 아동의 개인정보는 수집하지 않습니다.
8. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 모든 통신 구간 암호화(HTTPS)
- 이용자별 접근 통제: 이용자는 자신의 데이터에만 접근할 수 있도록 데이터베이스와 저장소 권한을 분리
- 백업 데이터베이스 암호화
- 관리자 접근을 지정된 계정으로 제한
- 운영자는 이용자의 말하기 녹음과 AI와 나눈 대화 내용을 열람하지 않습니다. 다만 이용자가 문제 신고로 직접 보낸 내용과 법령에 따른 요청이 있는 경우는 예외로 합니다.
9. 자동 수집 장치
서비스(앱)는 쿠키를 사용하지 않으며, 광고 식별자를 수집하지 않습니다. 이용 통계와 오류 분석을 위해 위 5번의 Firebase와 Sentry를 사용합니다.
10. 개인정보 보호책임자
개인정보 보호책임자: PARK SEGYE
이메일: talingo.app@gmail.com
11. 권익 침해 구제 방법
개인정보 침해에 대한 상담이나 신고가 필요하시면 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터: 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청: 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청: 182 (ecrm.police.go.kr)
12. 개인정보처리방침의 변경
이 방침의 내용이 바뀌면 시행 7일 전부터 이 페이지에 알립니다. 이용자의 권리에 중요한 변경이 있으면 30일 전에 알립니다.