카드사 고객센터 일본어 회화
실제로 마주칠 장면마다 상대가 먼저 건네는 말과 내가 해야 할 말을 모았어요. 문장마다 후리가나와 한국어 번역, 발음 듣기가 있어요.
EP1
모르는 결제
휴대폰으로 이번 달 카드 명세를 보다가 손이 멈췄다. 산 기억이 없는 줄이 하나 있다. 카드 뒷면의 번호로 고객센터에 전화를 건다.
お電話ありがとうございます。さくらカードでございます。
전화 주셔서 감사합니다. 사쿠라 카드입니다.
이렇게 말해 보세요
명세서에 모르는 결제가 있다고 말하기
明細に、知らない支払いがあります。
명세서에 모르는 결제가 있어요.
15일에 인터넷 가게에서 3만 엔이 나갔다며 날짜와 금액을 짚어 말하기
十五日に、ネットの店で三万円使ったことになっています。
15일에 인터넷 가게에서 3만 엔을 쓴 것으로 되어 있어요.
카드는 지금 손에 있다며 번호만 도둑맞을 수도 있는지와 그 돈을 돌려받으려면 어떻게 해야 하는지 묻기
カードは今、ここにあります。番号だけ盗まれることもありますか。そのお金を返してもらうには、どうすればいいですか。
카드는 지금 여기 있어요. 번호만 도둑맞는 일도 있나요? 그 돈을 돌려받으려면 어떻게 하면 되나요?
EP2
한도 올리기
다음 달 식장 잔금을 한꺼번에 내야 하는데 카드 한도가 모자란다. 점심시간에 회사 계단참에서 카드사에 전화를 건다. 상담원이 받는다.
お電話ありがとうございます。さくらカードでございます。
전화 주셔서 감사합니다. 사쿠라 카드입니다.
이렇게 말해 보세요
카드 한도를 올리고 싶다고 말하기
カードの限度額を上げたいです。
카드 한도를 올리고 싶어요.
다음 달 결혼식 비용을 카드로 낸다며 그달만 50만 엔까지 올려 달라고 부탁하기
来月、結婚式のお金をカードで払うので、その月だけ五十万円まで上げてください。
다음 달 결혼식 비용을 카드로 내서, 그달만 50만 엔까지 올려 주세요.
외국인이라 심사가 걱정된다며 어떤 서류가 필요한지와 결과가 며칠 만에 나오는지 묻기
外国人なので、しんさが少し心配です。どんな書類がいりますか。結果は何日ぐらいでわかりますか。
외국인이라 심사가 조금 걱정돼요. 어떤 서류가 필요한가요? 결과는 며칠쯤이면 알 수 있나요?
탈링고에서는 이 장면을 AI와 직접 대화하며 연습할 수 있어요. 눈으로 읽은 문장도 직접 말해 봐야 오래 남고, 필요할 때 입에서 나와요.
EP3
할부로 바꾸기
지난주 산 냉장고 값을 카드로 한꺼번에 냈다. 앱을 열어 보니 이번 달 빠져나갈 돈이 너무 많다. 카드사에 전화를 건다.
お電話ありがとうございます。さくらカードでございます。
전화 주셔서 감사합니다. 사쿠라 카드입니다.
이렇게 말해 보세요
지난주에 산 것을 할부로 바꾸고 싶다고 말하기
先週の買い物を分割払いにしたいです。
지난주에 산 것을 할부로 바꾸고 싶어요.
냉장고를 한 번에 냈다며 열두 번으로 나눠 달라고 부탁하기
冷蔵庫を一回で払ったので、十二回に分けてください。
냉장고를 한 번에 결제해서, 열두 번으로 나눠 주세요.
역시 수수료가 걱정된다며 여섯 번으로 하면 수수료가 얼마나 줄어드는지와 매달 얼마씩인지 묻기
やっぱり手数料が心配です。六回にしたら、手数料はどのくらい安くなりますか。毎月いくらになりますか。
역시 수수료가 걱정돼요. 여섯 번으로 하면 수수료가 얼마나 싸지나요? 매달 얼마가 되나요?
EP4
해외에서 막힌 카드
대만 여행 사흘째, 호텔에서 방값을 내려는데 카드가 먹히지 않았다. 전날까지 아무 문제 없던 카드다. 로비 구석에서 카드 뒷면 번호로 전화를 건다.
お電話ありがとうございます。さくらカード、サポートデスクです。
전화 주셔서 감사합니다. 사쿠라 카드 고객 지원 창구입니다.
이렇게 말해 보세요
해외에서 카드가 안 된다고 말하기
海外でカードが使えなくなりました。
해외에서 카드를 쓸 수 없게 됐어요.
어제까지는 대만에서도 잘 썼다며 왜 갑자기 막혔는지 묻기
昨日までは台湾でも使えたんですが、どうして急に止まったんですか。
어제까지는 대만에서도 잘 썼는데, 왜 갑자기 막혔나요?
체크아웃까지 한 시간 남았다며 지금 바로 쓸 수 있게 해 줄 수 있는지와 앞으로 해외에 갈 때 미리 알려야 하는지 묻기
チェックアウトまであと一時間です。今すぐ使えるようにしてもらえますか。これから海外に行くときは、前に連絡したほうがいいですか。
체크아웃까지 한 시간 남았어요. 지금 바로 쓸 수 있게 해 주실 수 있나요? 앞으로 해외에 갈 때는 미리 연락하는 게 좋을까요?
카드사 고객센터 일본어 단어
- げんどがく限度額한도액
- しはらい支払い지불
- がいこくじん外国人외국인
방금 읽은 장면이 탈링고 앱에 그대로 있어요. AI 상대가 먼저 말을 걸면, 위 문장을 떠올리며 마이크로 대답해 보세요.